Как правильно работать с клиентской базой

Сегодня поговорим о базе клиентов в Masters.🤔 Напомним, что она позволяет: - хранить все контакты клиентов отделено от записной книжки вашего телефона;📲 - из карточки можно написать сообщение клиенту или отправить смс;💬 - вносить дни рождения и приложение напомнит поздравить клиента;🎉🎉 - в карточке клиента сохранять свои замечания, пометки;✍️ - можно просматривать ближайшие записи и историю записей;🗓 - видеть отмененные клиентом записи и причины отмены;

- приложение вычисляет “спящих” клиентов для того, чтобы вам было удобнее их “активировать”;💤 - разделять клиентов на группы и отправлять по ним групповые смс;👥 - есть возможность заблокировать недобросовестного клиента, чтобы он больше вас не беспокоил;📵 - посмотреть статистику прихода клиента и их вклад в ваш бизнес. 💸💸💸 Все это не просто разные “навороты”, это инструмент, который позволяет реально удерживать клиентов, делать их лояльнее, разбираться в том, кто из клиентов приносит вам больше денег, а кто меньше, и с выгодой это использовать при планировании новых услуг, изменении ценовой политики и тд;💡💡💡

#клиенты #базаклиентов